講義以外,手抄的如下:
1.用正向的開始.
2.定位場構(場面架構)把方式和規則明訂,但要說(暫訂)xx時會於00碰面(清楚穩定,最好固定時間)
3.要誠心誠意的對待每來的孩子,用平等的地位和孩子談.
4.每個人都有獨到,要尊重每個案主,引導力量,而不是永遠的依賴.(賦予孩子能力最重要)
5.談話重點是以孩子想要,而不是自己想要,不要猛出主意和評論,而是讓對方體會找到自身力量.
6.個案是解決自己問題的專家,自己的問題自己才能解決.
7.每件事不會只有一個面,一定要看好的那一面(不消滅黑色,而是擴大白色,問題是沒法被消滅的)
8.每個人的解讀不一定一樣,要核對二個人的重點一不一樣,並整理回饋.
9.避免加入想法,克制不要給意見,建議要壓到最後,盡量收集資料在給.
10.膠著沒法判定那項,可用量化方法,因為具體好評估.
11.焦點要放在問題上,把問題釐清.
12.事情不會只有負面意義,一定會有好的地方.
13.啟發如何解決問題,表現出什麼,就是缺了什麼.
14.什麼是最重要的.現在要解決的.
15.有點小小進步說出來,會一再往上(打人次數少了,安靜了五分鐘…
16.讓孩子覺得問題會解決,給予希望感並整理成功經驗.
17.是事實,不迴避事實.
18.來者有可能不同面貌,
19.做有效的溝通,時間要對.
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這樣看來,就是以誠待人,
不要太多自己的看法和意見,重要的是引出自身力量,
看事情的光面,多給讚美,累積成功經驗,產生信心,讓好的行為擴大
